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Communiquer sur l'évolution d'une entreprise : le cas d'Aerre Partners
Lorsqu'une entreprise développe ses services, sa structure et ses ambitions, les médias sociaux doivent rendre cette évolution visible sans pour autant perdre la crédibilité acquise au fil du temps.
Dans cet article, vous trouverez
- Comment concilier identité historique et nouveaux services.
- Pourquoi LinkedIn et Instagram nécessitent des fonctionnalités différentes.
- Qu’est-ce qui rend un plan éditorial utile lors d’une transformation ?.
- Comment la continuité du contenu soutient le positionnement.
Une entreprise spécialisée qui étendait son périmètre
Une entreprise en pleine transformation est confrontée à un véritable défi de communication : communiquer sur sa transformation sans perdre la notoriété acquise jusqu’alors. Nouveaux services, divisions et objectifs peuvent facilement donner lieu à une série d’annonces décousues, notamment sur les réseaux sociaux, où chaque contenu risque de devenir isolé.
C’est dans ce contexte que, entre 2021 et 2022, j’ai travaillé en communication pour Aerre Partners. Cette entreprise, spécialisée depuis 2004 dans le recrutement de designers et de cadres dirigeants pour la mode et le luxe, structurait son expertise en quatre pôles d’activité et investissait dans la digitalisation. J’étais en charge de la ligne éditoriale, des contenus LinkedIn et Instagram, ainsi que des partenariats.
La communication devait évoluer sans effacer la spécialisation acquise au fil du temps.
Deux canaux, des fonctions différentes
LinkedIn devait interagir avec les entreprises, les professionnels et les décideurs, en mettant en avant ses services et son expertise sectorielle. Instagram, quant à lui, exigeait une approche plus visuelle, plus proche de l'univers de la mode, de la créativité et du talent. Le plan éditorial a pris en compte cette différence : il a défini des thèmes, des priorités et une continuité, tandis que les partenariats ont permis de soutenir le contenu sélectionné.
Dans un secteur comme celui-ci, les mots ont un poids particulier. Parler de talent, de créativité, de designers, de managers ou d'excellence sans comprendre le positionnement de l'entreprise risque de produire un contenu certes élégant, mais interchangeable. Il est essentiel de comprendre qui sélectionne qui et avec quel niveau de responsabilité. La communication doit refléter la qualité des relations professionnelles que l'entreprise prétend être capable de bâtir.
continuité éditoriale pendant une transformation
Lors d'une phase de réorganisation, les médias sociaux ne remplacent pas la stratégie d'entreprise. Ils peuvent toutefois faciliter la compréhension des changements en reliant l'histoire de l'organisation aux nouveaux axes stratégiques. Il convient d'éviter deux écueils : communiquer uniquement sur l'ancienne identité ou présenter chaque changement comme une rupture totale.
Lors d'une phase de réorganisation, les médias sociaux ne remplacent pas la stratégie d'entreprise et ne peuvent pas communiquer ce que l'entreprise n'a pas encore défini. Toutefois, ils peuvent progressivement clarifier les changements en reliant l'histoire de l'organisation aux nouveaux axes de développement.
Pour ce faire, il nous faut éviter deux extrêmes. Le premier consiste à ne communiquer que sur l'identité précédente, en occultant toute évolution. Le second est de présenter chaque innovation comme une rupture totale, ce qui dissipe la confiance, la réputation et la mémoire collective.
Le point de continuité
Dans le cas d'Aerre Partners, il s'agissait de la spécialisation dans le système de la mode et les produits de luxe. Les services évoluaient et se développaient ; la connaissance du secteur, la recherche de l'excellence et la relation entre les entreprises et les talents restaient au cœur de sa stratégie.
Pour Aerre Partners, la spécialisation dans la mode et le luxe est restée le point d'ancrage de la continuité. Si les services ont évolué et se sont développés, la recherche de l'excellence, la connaissance du secteur et la relation entre les entreprises et les talents sont demeurées essentielles.
La gestion des réseaux sociaux exige toujours un sens stratégique aigu. Rédiger une publication, c'est choisir quel aspect de l'entreprise mettre en avant, à quel public et dans quel ordre. Publication après publication, ces choix contribuent soit à consolider le positionnement de l'entreprise, soit à le brouiller.
Rédiger un article implique de choisir quelle partie de l'entreprise rendre visible, à qui et dans quel ordre.
De la première mission à la nouvelle collaboration en 2024
La collaboration s'est poursuivie en 2021 et 2022. En 2024, Aerre Partners m'a de nouveau choisi, cette fois pour développer la stratégie marketing, SEO et de contenu de 50yet. La continuité entre ces deux rôles témoigne de l'évolution de mes responsabilités, passant de la gestion éditoriale à une responsabilité stratégique plus large, et surtout de la confiance instaurée grâce à notre travail commun.
Sources et informations complémentaires
Étude de cas connexe
Aerre Partners : plan médias sociaux et éditorial
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Questions finales
Quatre solutions pratiques pour guider le travail éditorial en période de changement.
Quel est l’objectif d’un plan éditorial lors d’une réorganisation ?
Elle relie l'identité historique, les nouveaux services et les priorités, évitant ainsi que le contenu ne devienne une succession d'annonces sans direction.
LinkedIn et Instagram peuvent-ils utiliser le même contenu ?
Ils peuvent partir des mêmes thèmes, mais ils doivent adapter le langage, le format et la hiérarchie de l'information à la fonction de chaque canal.
Quel rôle jouent les parrainages ?
Elles permettent d'élargir la diffusion de contenus sélectionnés et de soutenir les messages prioritaires. Leur efficacité est optimale lorsqu'elles s'inscrivent dans un plan cohérent.
La continuité signifie-t-elle publier davantage ?
Non. Cela signifie associer les publications à des critères reconnaissables, afin que chaque contenu contribue à la perception globale de l'entreprise.
Votre travail évolue, mais votre communication reflète-t-elle encore la version précédente ?
Dans le cadre de mes missions de conseil, j'analyse la communication que l'entreprise souhaite mettre en avant, ses publics cibles et le rôle des différents canaux. À partir de là, je conçois une structure éditoriale capable d'accompagner son évolution sans compromettre son identité ni sa crédibilité.
