Come si costruisce la comunicazione di una piattaforma rivolta a pubblici diversi: il caso 50yet

Un progetto può avere un’idea forte e, nello stesso tempo, risultare difficile da spiegare

Succede soprattutto alle piattaforme che mettono in relazione più categorie di persone. Ogni pubblico guarda il servizio da una posizione diversa, formula domande diverse e riconosce benefici diversi. Se la comunicazione prova a parlare a tutti nello stesso modo, diventa vaga. Se crea un racconto separato per ciascuno, rischia di sembrare la somma di tre progetti che convivono sotto lo stesso nome.

È il problema strategico che ho affrontato nel 2024 lavorando con Aerre Partners alla comunicazione di 50yet, progetto dedicato alla senior expertise e al fractional management nei settori fashion e luxury.

L’incarico comprendeva strategia di marketing, analisi e mappatura dei competitor, ricerca SEO, copy del sito, 29 FAQ ottimizzate e piano editoriale per il Q4 con post completi. Il lavoro operativo era ampio, ma il vero nodo veniva prima: individuare la struttura capace di tenere insieme l’intera proposta.

Tre pubblici, tre domande diverse

50yet si rivolgeva a tre interlocutori principali.

Da una parte c’erano CEO, manager ed executive over 50 con almeno vent’anni di esperienza, persone con un patrimonio professionale che il mercato tende spesso a leggere attraverso categorie troppo rigide: occupato o fuori dal mercato, assunto o in pensione, ancora “spendibile” oppure superato. 50yet veniva concepita come una community invitation-only di esperti qualificati, focalizzata sul fashion e sul luxury.

Dall’altra c’erano le aziende del Fashion System e dei Luxury Goods, interessate ad accedere a competenze specialistiche e a figure senior capaci di intervenire con esperienza, autonomia e rapidità, senza che ogni esigenza dovesse tradursi necessariamente in una struttura permanente.

Il terzo pubblico era la nuova generazione, che poteva beneficiare del confronto con professionisti abituati a decidere, gestire responsabilità e leggere un settore attraverso anni di esperienza diretta.

Le tre prospettive producevano domande differenti:

• Come posso continuare a mettere a valore la mia esperienza professionale?
• Come posso accedere alla competenza giusta nel momento in cui serve?
• Come può l’esperienza accumulata diventare una risorsa per chi sta entrando nel settore?

La comunicazione doveva rispondere a tutte e tre senza perdere il centro.

Se la comunicazione parla a tutti nello stesso modo diventa vaga; se separa troppo i pubblici, il progetto perde unità.

La strategia comincia dalla relazione tra i pubblici

Quando si lavora al posizionamento di una piattaforma, il primo errore consiste spesso nel descrivere separatamente ciò che riceve ogni categoria di utente. L’elenco dei benefici cresce, mentre il progetto diventa sempre più difficile da ricordare.

Per 50yet ho lavorato sulla relazione che collegava i tre pubblici: l’esperienza senior come risorsa capace di produrre valore nel presente e di trasferirlo nel futuro. Da qui i benefici potevano differenziarsi senza diventare promesse scollegate.

L’esperienza senior produce valore per il professionista che può collaborare con brand prestigiosi mantenendo autonomia e flessibilità, per l’azienda che può accedere on demand a competenze specialistiche pagando per il tempo effettivamente necessario e per la nuova generazione che può ricevere mentoring e indicazioni pragmatiche. Questo passaggio ha permesso di organizzare il progetto intorno a un principio comune e di usare i singoli benefici come declinazioni, anziché come promesse scollegate. Il punto non era celebrare l’età in astratto, ma mostrare l’utilità concreta dell’esperienza per professionisti, imprese e persone più giovani.

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Prima del copy viene la mappatura

Ho analizzato e mappato i competitor per capire come il mercato presentava fractional management, consulenza senior ed executive expertise. La ricerca serviva a riconoscere formule intercambiabili, aree già affollate e spazi in cui 50yet poteva assumere una posizione più precisa. Solo dopo ho collegato keyword, architettura dei messaggi e copy del sito.

Il piano editoriale traduce la strategia nel tempo

Una volta definiti pubblici, messaggi e struttura SEO, rimaneva una domanda: come mantenere quella coerenza settimana dopo settimana? Ho costruito il piano editoriale per il Q4 2024 e scritto i post completi, collegandoli a tre obiettivi:

• service awareness, per far comprendere i servizi e il loro utilizzo;
• platform promotion, per dare visibilità alla piattaforma e alla sua proposta;
• professional development, per offrire contenuti utili allo sviluppo professionale.

La strategia prevedeva formati diversi, dai testi ai caroselli, dai video corporate agli articoli, fino a sondaggi, case study e infografiche. Ho previsto anche un registro capace di affrontare il tema dell’età con energia e senza stereotipi: valorizzare la seniority non significa costruire una comunicazione passiva o paternalistica.

Un aspetto che contraddistingue il mio modo di lavorare, e che viene spesso trascurato, è la sostenibilità concreta della strategia. Un piano editoriale può apparire ricco sulla carta e diventare inutilizzabile dopo poche settimane se richiede risorse, tempi o materiali che l’organizzazione non riesce a produrre con continuità. La strategia deve considerare anche la capacità reale di esecuzione.

Una strategia diventa utile quando produce criteri, testi e strumenti che l’organizzazione può usare con semplicità e costanza.

Rendere visibile la relazione con Aerre Partners

Un altro passaggio ha riguardato la relazione tra 50yet e Aerre Partners.

Nella presentazione strategica ho indicato come cruciale che 50yet fosse posizionata e riconosciuta come un ramo di Aerre Partners.
50yet aveva bisogno di un’identità riconoscibile, ma anche di rendere leggibile la propria origine. La relazione con Aerre Partners collegava la nuova piattaforma a una conoscenza verticale del Fashion System e dei Luxury Goods già costruita nel tempo. La formula pubblica “powered by Aerre Partners” sintetizzava questa continuità senza impedire al progetto di sviluppare una voce propria.

La scelta riguardava la brand architecture, quindi qualcosa di più profondo della semplice presenza di un logo. Stabiliva come distribuire identità e credibilità tra il progetto nuovo e l’azienda che lo aveva generato.

Il risultato: un sistema, non una raccolta di contenuti

Al termine del lavoro, 50yet disponeva di una mappa dei pubblici, un posizionamento comune, l’analisi dei competitor, una struttura SEO, il copy del sito, 29 FAQ e i post per il Q4. Ho riunito le attività in un report strategico in inglese di 14 pagine, così che ricerca e indicazioni operative potessero essere lette come parti dello stesso impianto.

Il risultato verificabile è l’infrastruttura consegnata. Il progetto racconta anche il mio metodo: individuo la struttura che collega elementi apparentemente separati e la traduco in decisioni che l’organizzazione può applicare.

Oggi 50yet si presenta pubblicamente come un network globale dedicato alla senior expertise e mette in relazione aziende e professionisti esperti. Il suo sviluppo successivo appartiene al lavoro dell’azienda e delle persone che hanno continuato a costruirlo. Il mio intervento del 2024 riguarda la fase in cui l’idea aveva bisogno di una struttura di comunicazione capace di sostenerne la crescita.

Perché questo progetto racconta anche il mio metodo.

Aerre Partners aveva già collaborato con me tra il 2021 e il 2022 e mi ha scelta nuovamente nel 2024. Il valore di questo ritorno sta nella fiducia professionale, ma anche nel tipo di responsabilità che mi è stata affidata.

Il progetto richiedeva di passare continuamente da un livello all’altro: leggere il mercato, distinguere i pubblici, trovare il punto comune, scegliere le parole, organizzare il sito e costruire contenuti che potessero essere prodotti davvero.

È il lavoro che svolgo meglio: vedo la struttura che collega elementi apparentemente separati e la traduco in decisioni operative. In un progetto di comunicazione questo significa evitare che strategia, SEO, copy e piano editoriale procedano in parallelo senza incontrarsi.

Quando l’impianto è corretto, ogni contenuto successivo richiede meno sforzo, perché parte da criteri già definiti. L’azienda sa a chi sta parlando, quale beneficio deve rendere visibile e quale posto occupa quel messaggio dentro il racconto complessivo.